Clientes do banco Itaú tem reportado instabilidade em transferências via Pix neste sábado (25).
Segundo relatos publicados em redes
sociais, o dinheiro é debitado da conta pagadora, mas não chega ao
destinatário, e o aplicativo tampouco gera comprovante da transação.
Segundo o DownDetector,
plataforma que monitora o funcionamento de sites e serviços online, problemas
com o banco têm sido relatados desde o início desta tarde.
“Fui fazer um Pix no Iti Itaú e deu erro no sistema.
Pediram para tentar mais tarde, só que o dinheiro simplesmente sumiu, não está mais na minha conta, nem para a que transferi.
É o dinheiro do
meu aluguel e preciso pagar hoje”, relatou uma usuária no Twitter.
Outro cliente relatou que, além
do dinheiro não chegar à conta de destino, telefone e chat de atendimento do
banco estão fora do ar.
“Gente eu fiz uma transferência pelo Itaú e debitou da minha
conta mas não chegou na conta alheia e não tá dando opção de comprovante o que
eu faço? Help
@itau”
Em resposta a uma cliente, o Itaú
disse que “está atuando para normalizar o mais rápido possível”.
Em nota enviada à CNN, a instituição disse: “O Itaú Unibanco informa que o sistema PIX já foi totalmente normalizado.
O banco pede desculpas a seus clientes por qualquer
inconveniente.”
Créditos: CNN.
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