Agora, as
provedoras devem oferecer, no mínimo, 20% do que foi contratado em cada
transmissão e 60% no desempenho. Faça sua aferição!
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Entram em vigor nesta quinta-feira, 1,
as novas regras estipuladas pela Anatel para monitorar a qualidade da
banda larga móvel e fixa.
Para te ajudar a aferir a sua velocidade de internet, o Olhar Digital disponibilizou
um teste online que pode ser feito em alguns segundos. Na nossa página principal,
clique em "Teste aqui sua conexão" e, então, clique em "Iniciar
Teste".
É importante lembrar que as provedoras agora devem oferecer, no mínimo,
20% do que foi contratado em cada transmissão e 60% no desempenho médio mensal.
No caso da banda larga móvel, a taxa de queda do acesso não deverá ser inferior
a 5%.
O comprometimento das empresas deverá crescer com o tempo. Em novembro de 2013,
elas serão obrigadas a entregar o mínimo de 30% por transmissão e média de 70%.
Um ano depois, a cobrança sobe para 40% e 80%, respectivamente.
A advogada do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) Veridiana
Alimonti explica que é possível pedir indenização caso sua aferição da
velocidade esteja abaixo do mínimo estipulado pela Anatel.
No entanto, é preciso verificar todas as condições que a Anatel determina
como uma boa medição.
Faça vários testes e, caso comprovado que você não está
recebendo o mínimo estipulado, acione a empresa provedora, o Procon e, por fim,
a própria Agência Nacional de Telecomunicações.
Faça seu teste aqui no Olhar Digital e fique atento aos seus
direitos como consumidor. Para fazer sua aferição, clique aqui.
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